Politique d’expédition

 

Date d'entrée en vigueur : 01/04/2025

Chez Almaz, nous nous engageons à assurer une livraison fiable et sécurisée de nos produits. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition détaillée ci-dessous.

Modes de livraison : nous utilisons les services de livraison de Colissimo et Chronopost pour expédier nos produits. Ces partenaires renommés assurent un service de qualité et offrent plusieurs options de livraison.

Frais de livraison : les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi :

  • Colissimo : livraison avec signature offerte, à domicile ou en point relais.

Délais de livraison : les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi :
  • Colissimo : Habituellement entre 48 heures à 5 jours.

Veuillez noter que ces délais peuvent être sujets à des variations en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Suivi de la livraison :

Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site de Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.

Livraison avec signature :

Pour garantir la sécurité de votre commande, tous nos envois sont assurés avec une option de livraison avec signature.

Problèmes de livraison :

En cas de problème lors de la livraison, veuillez contacter notre service clientèle à contact@maisonalmaz.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute situation de manière rapide et satisfaisante.

Nous vous remercions de choisir Almaz. Pour plus d'informations ou pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@maisonlmaz.com.